Με την επέκταση της ηλεκτρονικής επικοινωνίας του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ με άλλους φορείς, την κατάργηση δικαιολογητικών θεώρησης βεβαιώσεων εργοδότη, την κατάργηση ασφαλιστικών ορίων και την πληρωμή παροχών ασθενείας, μέσω πίστωσης τραπεζικών λογαριασμών, το ΙΚΑ επιχειρεί να μειώσει τη γραφειοκρατία και την ταλαιπωρία των ασφαλισμένων στα υποκαταστήματά του.
Με τις αλλαγές, που δρομολογούνται, και κυρίως με την αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών, η διοίκηση του ΙΚΑ αποσκοπεί στη μείωση των επισκέψεων των ασφαλισμένων στα υποκαταστήματα, στην ενίσχυση της παραγωγικότητας και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών, αλλά και της διαφάνειας των διαδικασιών, που ακολουθούνται. Στους στόχους των αλλαγών συγκαταλέγονται και η διασφάλιση της διαφάνειας των διαδικασιών της γνησιότητας της ασφάλισης και η εξάλειψη των φαινομένων πλαστότητας.
Προς την ίδια κατεύθυνση δρομολογείται η δημιουργία 13 Περιφερειακών Διευθύνσεων και ενοποίηση ενός σημαντικού αριθμού υποκαταστημάτων, δράσεις με στόχο την εξοικονόμηση δαπανών και τη συγκέντρωση του προσωπικού σε δυναμικά και αποτελεσματικά υποκαταστήματα.
Στα πλαίσια της απλοποίησης των διαδικασιών, η διοίκηση του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ έχει προχωρήσει ήδη στην εφαρμογή σημαντικών, για τους ασφαλισμένους, μέτρων:
α. Κατάργηση προσκομιζόμενων δικαιολογητικών
β. Κατάργηση διαδικασίας θεώρησης Βεβαιώσεων Εργοδότη από τα τμήματα εσόδων των υποκαταστημάτων
γ. Κατάργηση ασφαλιστικών ορίων & πληρωμή παροχών ασθενείας, μέσω πίστωσης τραπεζικών λογαριασμών των ασφαλισμένων
Οι ασφαλισμένοι και συνταξιούχοι του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ μπορούν να θεωρούν τα Βιβλιάρια Υγείας και να πληρώνονται Παροχές Ασθενείας, πλην ορισμένων εξαιρέσεων, σε οποιοδήποτε υποκατάστημα του Ιδρύματος επιθυμούν, χωρίς να εξετάζεται ο τόπος κατοικίας, ή απασχόλησής τους.
Η δυνατότητα αυτή, σε συνδυασμό με τη νέα διαδικασία πληρωμής των παροχών ασθενείας από 6/6/2011 με πίστωση τραπεζικών λογαριασμών, συμβάλλει σημαντικά στην απλούστευση των διαδικασιών χορήγησης Παροχών Ασθενείας. Έτσι, ο ασφαλισμένος, ή ο συνταξιούχος, του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ μπορεί να υποβάλλει τα δικαιολογητικά για πληρωμή σε οποιοδήποτε υποκατάστημα του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ επιθυμεί και να πιστώνεται, στη συνέχεια, ο τραπεζικός του λογαριασμός, αποφεύγοντας άσκοπη ταλαιπωρία και πολύωρη αναμονή.
