Ικανοποιημένοι εμφανίζονται οι τουρίστες που επισκέφτηκαν την Ελλάδα το 2011 παρά τα σοβαρά προβλήματα που αντιμετώπισε η χώρα, σύμφωνα με μελέτη της GBR Consulting «Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών Ξενοδοχείων Αττικής & Μελέτη Απόδοσης των Ξενοδοχείων», που παρουσιάστηκε στη γενική συνέλευση της Ενωσης Ξενοδόχων Αθηνών-Αττικής.
Συγκεκριμένα οι επισκέπτες που δήλωσαν ότι θα ξαναέρθουν στην Αθήνα ή θα την συστήσουν σε φίλους τους, ξεπέρασαν το 90% και παρέμειναν στα ίδια επίπεδα με πέρσι, σε ένα δείγμα 1.600 περίπου ερωτηματολογίων από πελάτες των ξενοδοχείων της Αττικής όλων των κατηγοριών.
«Αυτό», όπως τονίζει η Ένωση Ξενοδόχων «προφανώς δηλώνει τη “δύναμη” του τουριστικού προϊόντος “Αθήνα” που παραμένει πολύ ισχυρό, παρά την κακοποίηση που υφίσταται από την κοινωνία και την αδιαφορία που επιδεικνύει η πολιτεία».
Στον αντίποδα όμως μετά τον Ιούνιο παρατηρείται μια σημαντική επιδείνωση των δεικτών πληρότητας και εσόδων που αντικατοπτρίζει πλήρως τις πληροφορίες για ακύρωση κρατήσεων ως αποτέλεσμα των επανειλημμένων επεισοδίων στο κέντρο της Αθήνας. Επιπλέον, υπάρχει σωρεία πληροφοριών για παντελή έλλειψη ενδιαφέροντος από τις διεθνείς αγορές για διοργάνωση συνεδρίων για το μέλλον.
Η πτωτική τάση διεθνών αφίξεων στο αεροδρόμιο της Αθήνας είναι συνεχής (- 15,5% σε σχέση με το 2007).Το μερίδιο αγοράς των αφίξεων στην Αθήνα, σε σχέση με όλη την χώρα έχει μειωθεί από 38% το 1982 σε 14% το 2009 (ελλείψει στοιχείων από την ΕΛΣΤΑΤ για πιο πρόσφατες χρονιές). Αυτό οφείλεται αφενός στην αύξηση του τουριστικού ρεύματος στις άλλες περιοχές της χώρας αφετέρου στην ταυτόχρονη σταθερότητα των αφίξεων στην Αθήνα.
Σε ό,τι αφορά τέλος το 2012, οι ξενοδόχοι της Αθήνας είναι απαισιόδοξοι με το 35% να προβλέπει για το 2012 πτώση πληρότητας άνω του 2% και 47% πτώση της μέσης τιμής του δωματίου άνω του 2%.
