Το ψηφιακό σύστημα BMW Connected συνδέει το αυτοκίνητο του ιδιοκτήτη με το ψηφιακό του lifestyle. Η τεχνολογία είναι πλήρως ενσωματωμένη και εναρμονισμένη με τις ατομικές ανάγκες και το περιβάλλον του χρήστη. Μία αναβάθμιση το τελευταίο τετράμηνο του 2017 θα προσφέρει πρόσθετες υπηρεσίες, σχεδιασμένες για την υποστήριξη των οδηγών στις καθημερινές «ψηφιακές» ζωές τους, ενώ ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στη χρήση στα ηλεκτρικά μοντέλα της μάρκας. Οι πιο σύγχρονες ψηφιακές υπηρεσίες και οι νέες λειτουργίες παρουσιάστηκαν στην Έκθεση Αυτοκινήτου της Φρανκφούρτης που διεξάγεται αυτές τις μέρες.
Οι υπηρεσίες που εξελίχθηκαν ειδικά για τη BMW i είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες και απαιτήσεις της ηλεκτρικής μετακίνησης. Για παράδειγμα, το ηλεκτρικό αυτοκίνητο του οδηγού είναι πλήρως ενσωματωμένο στην καθημερινή, ψηφιακή ζωή του. Το BMW Connected ήδη προσφέρει μία γρήγορη επισκόπηση όλων των σχετικών στοιχείων του οχήματος (όπως αυτονομία και υπόλοιπη φόρτιση), στα οποία ο οδηγός μπορεί να έχει πρόσβαση από διάφορα σημεία επαφής, όπως smartphone και smartwatch. Πολύ σύντομα, εκτός από τις υπάρχουσες δυνατότητες λήψης πληροφοριών για την κατάσταση του ταξιδιού ή των θυρών μέσω Alexa, ή ελέγχου του οχήματος μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης (Remote Services), όλες οι πληροφορίες του οχήματος θα εμφανίζονται και στο BMW Connected. Με ένα κλικ, ο χρήστης θα λαμβάνει λεπτομερείς πληροφορίες για την κατάσταση των θυρών και παραθύρων. Έτσι, θα μπορεί να ελέγχει εάν είναι ασφαλισμένα ή να γνωρίζει επακριβώς τι θα πρέπει να κλειδώσει ή να κλείσει.
Μία νέα υπηρεσία είναι το BMW Digital Charging Service, που επιτρέπει τη φόρτιση των οχημάτων με ενέργεια φιλική προς το περιβάλλον και με ελάχιστο κόστος, Η υπηρεσία είναι ενταγμένη στην αγορά ενέργειας και όταν πλησιάζει η ώρα για τη φόρτιση του αυτοκινήτου, αναζητά αυτόματα τους πιο οικονομικούς χρόνους φόρτισης και από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας. Ο ιδιοκτήτης έχει επίσης τη δυνατότητα να ενσωματώσει δωρεάν ηλιακή ενέργεια στη διαδικασία φόρτισης. Επομένως, το σύστημα διασφαλίζει πάντα ότι το αυτοκίνητο είναι πλήρως φορτισμένο μέχρι την επιθυμητή ώρα αναχώρησης.
Πλέον αυτών η νέα έκδοση του BMW Connected εισάγει αρκετές βελτιώσεις στην εμπειρία προγραμματισμού ταξιδιού που επιτρέπει ακόμα μεγαλύτερη εξατομίκευση. Με το BMW ID οι χρήστες μπορούν να δημιουργούν το δικό τους κινητό, ψηφιακό προφίλ όπου θα αποθηκεύονται όλες οι επιθυμητές ρυθμίσεις και υπηρεσίες και (μέσω του Open Mobility Cloud) θα μπορούν να μεταφέρονται σε άλλα οχήματα της ίδιας μάρκας. Επομένως, εάν οι πελάτες αλλάξουν αυτοκίνητα στο μέλλον, θα εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση σε όλες τις προσωπικές τους υπηρεσίες και να ρυθμίζουν λειτουργίες, μέσω του BMW ID. Αυτό σημαίνει ότι η έμφαση δεν δίδεται σε ένα συγκεκριμένο αυτοκίνητο αλλά στον οδηγό.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα της οδηγοκεντρικής φιλοσοφίας του συστήματος είναι η ικανότητα εκμάθησης προορισμού, μέσω της οποίας αυτό μαθαίνει αυτόματα τις τοποθεσίες που βρίσκονται το Σπίτι και η Εργασία του χρήστη αλλά και τις συνήθεις καθημερνές διαδρομές του. Με τη νέα έκδοση του BMW Connected, οι δυνατότητες εκμάθησης των καθημερινών απαιτήσεων μετακίνησης του πελάτη θα επεκταθούν. Για παράδειγμα, το σύστημα θα μαθαίνει τους σταθμούς ανεφοδιασμού με συχνή επισκεψιμότητα και θα δίνει αυτόματη προτεραιότητα σε μελλοντικές αναζητήσεις πρατηρίων καυσίμου.
Η υπηρεσία προσφέρει σε κάθε οδηγό BMW εξαιρετική υποστήριξη μέσω των εξατομικευμένων Aftersales Services. Οι πελάτες βλέπουν μία υπενθύμιση για προσεχή ραντεβού σέρβις και σε ορισμένες αγορές, όπως η Βρετανία και οι ΗΠΑ, μπορούν να προγραμματίζουν ραντεβού στο συνεργείο απευθείας μέσω της εφαρμογής.
Επιπλέον, έχει ενσωματωθεί μία σύνδεση στο BMW Financial Services που παρέχει στους οδηγούς ταχεία πρόσβαση σε σχετικές πληροφορίες όπως, λεπτομέρειες συμβολαίου ή πληρωμής της BMW τους, αλλά και Self-Services. Αρχικά, αυτή η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη για χρήστες σε Γαλλία και Βρετανία, ενώ θα ακολουθήσουν και άλλες αγορές.
Το ανανεωμένο BMW ConnectedDrive Store είναι επίσης επικεντρωμένο στον οδηγό. Η νέα εφαρμογή προσφέρει την πλήρη γκάμα ψηφιακών υπηρεσιών ConnectedDrive (όπως Online Entertainment, Real Time Traffic Information, remote services) και είναι προσβάσιμο οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε online. Όντας διαθέσιμη σε πελάτες σε 24 χώρες από τον Ιούνιο του 2017, διευκολύνει το χρήστη να ελέγχει προσωπικές υπηρεσίες και να έχει πρόσβαση σε νέες.
Νίκος Τσάδαρης
