Το BMW Group Hellas (με 18 χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα) και η BMW Group Financial Services ενισχύοντας τη θέση τους στην Ελληνική αγορά, ανακοίνωσαν την από κοινού ίδρυση της BMW Hellas Leasing, η οποία δημιουργήθηκε για να προσφέρει μια πλήρη γκάμα premium υπηρεσιών leasing για οχήματα και μοτοσικλέτες BMW, και για τα Mini.
Πρόκειται για μια επιχειρηματική κίνηση που συνδέεται με τις αυξημένες ανάγκες κινητικότητας των καταναλωτών, καθώς επιτρέπει την ευκολότερη πρόσβαση σε πιο τεχνολογικά προηγμένα, ασφαλή και αποδοτικά (με χαμηλότερες εκπομπές ρύπων) οχήματα. Ο Andreas Modlmayer, Διευθύνων Σύμβουλος της BMW Group Financial Services Hellas, δήλωσε χαρακτηριστικά: «Η δημοτικότητα του leasing αυξάνεται εκθετικά σε όλη την Ευρώπη και η Ελλάδα δεν αποτελεί εξαίρεση. Όλο και περισσότεροι πελάτες αναζητούν ευέλικτες και ψηφιακά εξελιγμένες λύσεις μίσθωσης. Η απόφασή μας να δημιουργήσουμε μια νέα εταιρία έρχεται την κατάλληλη στιγμή για να ανταποκριθούμε άμεσα στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας».
Ιδιαίτερη έμφαση στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών.
Από την πλευρά του, ο κ. Christopher Puth, Διευθύνων Σύμβουλος του BMW Group Hellas, δήλωσε: «Τοποθετούμε τον πελάτη στο επίκεντρο και θέλουμε να διατηρήσουμε τις ισχυρές επιδόσεις ανάπτυξης και τη δυναμική μας τα επόμενα χρόνια. Εστιάζουμε σε ένα πιο ευέλικτο και πιο καινοτόμο μοντέλο ανάπτυξης που ανταποκρίνεται στις ποικίλες ανάγκες των πελατών, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν από την ιδιοκτησία ενός οχήματος μέχρι το Leasing ή ακόμα και άλλες μορφές χρήσης του αυτοκινήτου».
H παροχή ψηφιακών λύσεων, η δημιουργία ολοκληρωμένου πακέτου υπηρεσιών και η αξιοποίηση του πελατοκεντρικού οικοσυστήματος του Γερμανικού Group στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της νέας εταιρίας Leasing. Η παροχή ψηφιακών υπηρεσιών είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς οι πελάτες leasing απαιτούν σύγχρονη εξυπηρέτηση που εξοικονομεί χρόνο. Ψηφιακές λειτουργίες, όπως η πρόσβαση σε εφαρμογές (apps) του BMW Group, το portal πελατών και η ταχύτητα των διαδικασιών διευκολύνουν τους πελάτες και βελτιώνουν την συνολική εμπειρία τους.
Ο δεύτερος άξονας αποτελεί την ανάπτυξη premium υπηρεσιών για τους πελάτες του BMW Group. Αυτές περιλαμβάνουν εξατομικευμένη διαμόρφωση οχημάτων, πλήρες πακέτο συντήρησης από τους Εξουσιοδοτημένους Επισκευαστές BMW, Mini και Motorrad, παροχή αυτοκινήτου αντικατάστασης αποκλειστικά από το BMW Group. Επιπλέον, με τη λήξη του συμβολαίου leasing, οι πελάτες αξιοποιούν την δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με τα στελέχη της BMW Group Hellas Leasing προκειμένου να ανανεώσουν το συμβόλαιό τους περνώντας εύκολα στο επόμενο νέο μοντέλο.
Ο τρίτος σημαντικός άξονας της νέας εταιρίας είναι το Πελατοκεντρικό Οικοσύστημα του Group. Η νέα υπηρεσία Leasing, σε συνεργασία με το BMW Group Hellas και το Δίκτυο Επίσημων Εμπόρων του δημιουργούν το πλαίσιο ώστε ο πελάτης να απολαμβάνει υψηλή ποιότητα σε κάθε διαδρομή.
