Η Apple ήταν εδώ και πολλά χρόνια αντίθετη στο δικαίωμα των χρηστών για επισκευή των τηλεφώνων τους οπουδήποτε αλλού εκτός από τα δικά της καταστήματα και μέχρι πριν μερικές εβδομάδες είχε λογισμικό που απέτρεπε τη λειτουργία του Face ID αν οι πελάτες αντικαθιστούσαν την οθόνη του iPhone μόνοι τους ή σε service τρίτων.
Ωστόσο, η εταιρεία το ξανασκέφτηκε και πλέον λανσάρει ένα νέο πρόγραμμα που θα επιτρέπει σε κατόχους iPhone να επιδιορθώνουν μόνοι τους τις συσκευές, όπως ανακοίνωσε την Τετάρτη.
Πρόκειται για το Self Service Repair, το οποίο θα παρέχει στους χρήστες πρόσβαση σε γνήσια εξαρτήματα και εργαλεία της εταιρείας, εάν αποφασίσουν να επιδιορθώσουν μόνοι τους τις συσκευές της εταιρείας.
Που θα επικεντρώνει η πρώτη φάση του προγράμματος
Η πρώτη φάση του προγράμματος θα επικεντρωθεί στα πιο συχνά συντηρημένα εξαρτήματα του iPhone, όπως η οθόνη, η μπαταρία και η κάμερα, ωστόσο σε δεύτερο χρόνο θα είναι διαθέσιμα και άλλα είδη επισκευών.
Όσον αφορά στη διαδικασία, όπως αναφέρει η εταιρεία, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι ένας πελάτης μπορεί να εκτελέσει με ασφάλεια μία επισκευή, είναι σημαντικό να αρχικά να διαβάσει πρώτα το εγχειρίδιο επισκευής.
Ο χρήστης θα μπορεί να αντικαταστήσει την οθόνη, την μπαταρία και την κάμερα των iPhones χρησιμοποιώντας εξαρτήματα της Apple, με άλλες επιλογές να ακολουθούν σε δεύτερο χρόνο.
Στη συνέχεια θα έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει τα εξαρτήματα που χρειάζεται για την επισκευή μέσα από το εξειδικευμένο ηλεκτρονικό κατάστημα της Apple που θα παρέχει περίπου 200 προϊόντα.
Η Apple επισημαίνει πως το πρόγραμμα προορίζεται για «άτομα με γνώση και εμπειρία στην επισκευή ηλεκτρονικών συσκευών», ενώ καλεί αυτούς που δεν έχουν κάποια εμπειρία στο service να καταφύγουν στη βοήθεια επαγγελματιών. Το σημαντικό σε κάθε περίπτωση, είναι πως η επισκευή που θα επιχειρήσετε μόνοι σας, δεν ακυρώνει την εγγύηση της συσκευής.
Σημειώνεται ότι οι καταναλωτές θα χρεώνονται για τα εξαρτήματα και τα εργαλεία με τις ίδιες τιμές που χρεώνονται και τα ανεξάρτητα καταστήματα επισκευών.
Οι τιμές των εξαρτημάτων και των εργαλείων δεν έχουν ανακοινωθεί, αλλά η Apple λέει πως οι πελάτες θα μπορούν να λάβουν ένα bonus ανακύκλωσης αν επιστρέψουν τα χρησιμοποιημένα εξαρτήματα μετά την επισκευή.
Σε σχετική ανακοίνωση η Apple διευκρινίζει πως η υπηρεσία θα προσφέρεται αρχικά για το iPhone 12 και το iPhone 13 στις Ηνωμένες Πολιτείες από τις αρχές του ερχόμενου έτους, ενώ το πρόγραμμα αναμένεται να επεκταθεί μέσα στο 2022 σε υπολογιστές Mac με τσιπ M1.
