Η υιοθέτηση του θεσμού του ανεξάρτητου Συνηγόρου του Τηλεθεατή αποφασίστηκε από το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΡΤ. Ο Συνήγορος θα καταγράφει τις απόψεις του κοινού, θα αξιολογεί το τηλεοπτικό πρόγραμμα της Δημόσιας Τηλεόρασης, θα εξετάσει τα παράπονα και τις καταγγελίες των πολιτών.
Μέσα στις αρμοδιότητες του θα είναι και οι προτάσεις προς την ομάδα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης για δράσεις κοινωνικής προσφοράς.
