Απίστευτες στιγμές έζησαν οι επιβάτες πτήσης από το Μπέργκαμο προς την Αθήνα το βράδυ της Κυριακής (10/12). Το πρόβλημα που παρουσιάστηκε στην πόρτα δεν επέτρεπε στο αεροπλάνο να πάρει ύψος, με αποτέλεσμα να επιστρέψει στο έδαφος.
Όπως μετέδωσε το πρωί της Δευτέρας (11/12) η εκπομπή του Mega «Κοινωνία Ώρα MEGA» με την Ανθή Βούλγαρη και τον Ιορδάνη Χασαπόπουλο η πτήση ήταν προγραμματισμένη να απογειωθεί το απόγευμα από την Ιταλία με προορισμό την Ελλάδα και αφού οι επιβάτες επιβιβάστηκαν, ενημερώθηκαν για μια καθυστέρηση 30 λεπτών, καθώς παρουσίασε πρόβλημα η πόρτα του αεροπλάνου.
Το αεροπλάνο απογειώθηκε, ωστόσο, όπως καταγγέλλουν οι επιβάτες, δεν μπορούσε να πάρει ύψος και για πολλή ώρα έκανε κύκλους πάνω από την περιοχή, ώσπου τελικά προσγειώθηκε στο αεροδρόμιο του Μπέργκαμο.