Ένας άνδρας από την Ιρλανδία έκανε το… λάθος να παραγγείλει ένα βιβλίο απο την Amazon και τελικά παρέλαβε μια λάθος έκδοση. Έτσι ήρθε σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon οι υπάλληλοι της οποίας τον ενημέρωσαν ότι δεν μπορούσαν να βρουν την σωστή έκδοση και του είπαν να επιστρέψει το βιβλίο για να του δώσουν τα χρήματά του πίσω.
Η όλη διαδικασία πήρε πολύ χρόνο και ο άνδρας ήταν τόσο ενοχλημένος ώστε άφησε αρνητικά σχόλια σε μια έρευνα ικανοποίησης των πελατών. Όταν όμως την επόμενη μέρα επισκέφτηκε τον λογαριασμό του στο Amazon διαπίστωσε κάτι ομολογουμένως πολύ παράξενο. Βρήκε στο καλάθι τον αγορών του ένα τεράστιο ερωτικό βοήθημα! Ο ίδιος ισχυρίζεται σύμφωνα με την βρετανική εφημερίδα Sun ότι έχει υποψίες ότι γι’ αυτό ευθύνεται ο υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών ο οποίος τοποθέτησε το ερωτικό βοήθημα στο καλάθι των αγορών του. Μάλιστα ο ίδιος δήλωσε: «Αν το έκανε αυτό σε μένα ο καλύτερος φίλος μου θα το έβλεπα φυσικά σαν αστείο. Το πρόβλημα είναι ότι ήμουν στο γραφείο, σε ανοιχτό χώρο, με τους ανθρώπους πίσω μου. Ήταν ένας άνδρας και δύο κορίτσια που κάθονταν δίπλα μου όταν άνοιξα το Amazon και είδαν το περιεχόμενο στο καλάθι των αγορών μου»
Ο άνδρας φυσικά απευθύνθηκε και πάλι στην Amazon για να τους ζητήσει εξηγήσεις για την κατάσταση. Τελικά μίλησε με εκπρόσωπο για την εξυπηρέτηση των πελατών ο οποίος φέρεται να του ζήτησε συγγνώμη για ο,τι είχε συμβεί. Ο εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε ότι δεν μπορεί να καταλάβει πώς ένας από τους αντιπροσώπους της εξυπηρέτησης πελατών τους θα μπορούσε να κάνει αυτό το πράγμα και είπε ότι θα «έρθει σε επαφή με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού» για να αποφευχθεί να κάτι τέτοιο στο μέλλον. Στον ίδιο μάλιστα δόθηκε ένα κουπόνι των 100 ευρώ ως αποζημίωση ενώ προς το παρόν η Amazon δεν έχει σχολιάσει το γεγονός και τι συνέβη με τον υπάλληλο που υποτίθεται ότι πρόσθεσε το ερωτικό βοήθημα στο καλάθι.
