Το Facebook αισίως αριθμεί περίπου 500 εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες, πόσοι όμως απ’ αυτούς είναι ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες;
Σύμφωνα με σχετική έρευνα, όσον αφορά στους Αμερικανούς χρήστες της σελίδας κοινωνικής δικτύωσης,το Facebook συγκεντρώνει 64 πόντους (με άριστα το 100) στη μέτρηση ικανοποίησης από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Σύμφωνα με την συγκεκριμένη μέτρηση, το Facebook είναι λιγότερο δημοφιλές ακόμα κι από το site της αμερικανικής εφορίας όπου υποβάλλονται ηλεκτρονικά οι φορολογικές δηλώσεις! Στην ίδια μέτρηση η Google έχει σκορ 80, η Wikipedia 77 και το YouTube 73.
