Το «Grand Hotel» ανοίγει τις πόρτες του την Δευτέρα 23 Σεπτεμβρίου στις 21:00 και όλα ξεκινούν όταν ο Πέτρος Ασλάνογλου (Γιάννης Κουκουράκης) εισβάλλει στο πολυτελές ξενοδοχείο, παριστάνοντας τον σερβιτόρο για να ξεκινήσει μία έρευνα για την εξαφανισμένη αδερφή του, την Βασιλική, που θα αποδειχθεί απειλητική ακόμη και για τη ζωή του… Ποια είναι όμως η Βασιλική Ασλάνογλου;
Η Βασιλική (Μαρία Μπατή), η εξαφανισμένη αδερφή του Πέτρου δούλευε ως καμαριέρα στο «Grand Hotel». Είναι τρία χρόνια μικρότερη από τον Πέτρο, και μεγάλωσε στη Σμύρνη με πολλή αγάπη, έχοντας πάντα τη φροντίδα και την προστασία του πατέρα, της μητέρας, του αδερφού της, αλλά και της γκουβερνάντας της.
Έπαθε μεγάλο σοκ όταν η οικογένειά της έχασε τα πάντα το 1922 και πολύ περισσότερο μετά την απώλεια του αγαπημένου της πατέρα. Είναι η πρώτη φορά που εργάζεται στη ζωή της και, παρόλο που έχει μεγαλώσει στα πούπουλα, προσαρμόζεται εύκολα… Η εξαφάνισή της είναι ένα μεγάλο μυστήριο, το οποίο ο αδερφός της είναι αποφασισμένος να λύσει.