Εκτός λειτουργίας, λόγω βλάβης, έχει τεθεί το σύστημα ηλεκτρονικής κράτησης θέσεων και έκδοσης εισιτηρίων της ΤΡΑΙΝΟΣΕ, με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η έκδοση εισιτηρίων μέσα από την ιστοσελίδα της εταιρίας (www.trainose.gr).
Μέχρι την αποκατάσταση της βλάβης, οι επιβάτες μπορούν να προμηθευτούν εισιτήρια μόνο από τα κατά τόπους σημεία πώλησης της ΤΡΑΙΝΟΣΕ και τις θυρίδες των Σιδηροδρομικών Σταθμών.
