Η πολιτεία οφείλει να προσφέρει οικονομική βοήθεια σε υπερχρεωμένα νοικοκυριά, που επιχειρούν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους προς τις τράπεζες, όχι στο στάδιο του εξωδικαστικού συμβιβασμού, αλλά κατά τη δικαστική διαδικασία.
Αυτό τονίζει ο Συνήγορος του Καταναλωτή, απαντώντας σε ερώτημα καταναλωτικών ενώσεων.
Η ανεξάρτητη αρχή ανέφερε ότι ο εξωδικαστικός συμβιβασμός είναι μεν χρήσιμος και οφείλει να αποτελεί προκαταρκτικό στάδιο της διαδικασίας, έχει όμως αποδειχτεί ατελέσφορος, εξαιτίας της άρνησης των τραπεζών να συναινέσουν στη ρύθμιση των οφειλών.
“Ο Συνήγορος του Καταναλωτή δεν προτείνει τη διακοπή της διαδικασίας του εξωδικαστικού συμβιβασμού, στην πραγματικότητα η πρότασή του αφορά στη διακοπή της χρηματοδότησης της διαδικασίας και μόνο” καταλήγει στην ανακοίνωσή της.
