Τα πλεονεκτήματα μελών του Nespresso Club

H αγαπημένη μου συνήθεια είναι η απόλαυση του καφέ. Ξυπνώντας, βάζω μία κάψουλα καφέ στη Nesrpesso καφετιέρα, ανοίγω τα παράθυρα να μπει λίγος καθαρός αέρας στο σπίτι και μαζεύω τα πράγματά μου δεξιά και αριστερά. Λάπτοπ, κλειδιά, έγγραφα, usb stick, τσάντα. Όλα τα απαραίτητα της ημέρας. Κάποια στιγμή διαπίστωσα ότι οι κάψουλες καφέ στον διάφανο κύβο που βρίσκεται στον πάγκο της κουζίνας, άρχισαν να λιγοστεύουν. Αμέσως απευθύνθηκα στο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης του Nesrpesso Club. Μία ευγενική φωνή από την άλλη πλευρά της τηλεφωνικής γραμμής, ζήτησε τα στοιχεία μου. «Σε λίγο θα είναι κοντά σας ό,τι έχετε παραγγείλει. Οι παραγγελίες σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη παραδίδονται εντός 24ώρου, στην επαρχία εντός 48 ωρών», με ενημέρωσε η κοπέλα. Την ευχαρίστησα, έκλεισα το τηλέφωνο και κατέβηκα να πάρω το αυτοκίνητό μου για να πάω στο γραφείο. Εκτός από τις κλασικές και αγαπημένες μου γεύσεις Ciocattino με διακριτική επίγευση σοκολάτας και τον πιο αυστηρό… Ristretto είχα προσθέσει στην παραγγελία μου και τις νέες συλλεκτικές ποικιλίες καφέ Vanilla Amaretti, Vanilla Cardamom και Ciocco Ginger οι οποίες διατίθενται για περιορισμένο χρονικό διάστημα.  

Για κάθε κάψουλα καφέ Nesrpesso επιλέγονται εκλεκτές ποικιλίες καφέ, οι οποίες σαγηνεύουν τις αισθήσεις. Ο καρπός του καφέ ωριμάζει αργά σε περίπου 6 έως 8 μήνες για την ποικιλία Arabica και σε 9 έως 11 μήνες για την ποικιλία Robusta. Τα εξαιρετικά χαρμάνια της Nespresso συλλέγονται από χώρες όπως η Βραζιλία, η Κολομβία, η Κόστα Ρίκα, η Γουατεμάλα, η Κένυα, η Ινδία και η Αιθιοπία. Από εκεί, λίγο καιρό αργότερα καταλήγουν στο φλιτζάνι μου και απολαμβάνω το ξεχωριστό άρωμα των πολλών και διαφορετικών ποικιλιών όλες τις ώρες της ημέρας. Εκτός όμως από τις παραγγελίες μου, το Nespresso Club είναι πάντα εκεί, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, έτοιμο να δεχτεί κάθε ερώτημα ή να απαντήσει σε κάποιο παράπονο μου. Χαρακτηριστικό είναι το γεγονός ότι πρόσφατα αντιμετώπισα κάποιο τεχνικό πρόβλημα με την καφετιέρα μου. Αφού μίλησα με τον Coffee Specialist του Nespresso Club, την επόμενη μέρα με επισκέφθηκε διανομέας στη δουλειά μου. Αφού παρέλαβε την καφετιέρα μου, άφησε μία άλλη στη διάθεσή μου για όσο διάστημα θα χρειαζόταν επισκευή η δική μου. Πολύ σύντομα ο διανομέας ήταν και πάλι στο γραφείο μου. Παρέλαβε την καφετιέρα αντικατάστασης και μου επέστρεψε τη δική μου έτοιμη και πάλι για χρήση. Έτσι, δεν χρειάστηκε να δαπανήσω ούτε λεπτό από τον πολύτιμο χρόνο μου για τεχνικές συμβουλές ή επισκευή. Το προσωπικό του Nespresso Club είχε φροντίσει για όλα. Επίσης, κάθε φορά που θέλω να αναζητήσω ένα δώρο, στα καταστήματα της Nespresso βρίσκω ό,τι σκεφτώ. Η δημοφιλής εφαρμογή είναι διαθέσιμη πάντα, για να περιηγηθώ στο μαγικό κόσμο του καφέ, ενώ το τηλέφωνο του Nespresso Club απαντά κάθε στιγμή της ημέρας, δίνοντας λύσεις σε κάθε μου ερώτημα.