Η ψηφιοποίηση και απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών από την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) έχει επιφέρει σημαντικά οφέλη για τους πολίτες, τη Δημόσια Διοίκηση, την οικονομία και το περιβάλλον, όπως προκύπτει από στοιχεία της ΕΚΤ και έρευνα από το Παρατηρητήριο Γραφειοκρατίας.
Ειδικότερα, η διαδικασία απόδοσης Αριθμού Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) και κλειδάριθμου για φυσικά πρόσωπα, η οποία ψηφιοποιήθηκε πλήρως από τον Δεκέμβριο του 2023, προσφέρει τη δυνατότητα στους πολίτες να ολοκληρώνουν όλη τη διαδικασία ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας myAADE. Αυτή η εξέλιξη έχει συμβάλει καθοριστικά στην εξάλειψη των γραφειοκρατικών βαρών και των καθυστερήσεων που σχετίζονταν με τη φυσική παρουσία στις δημόσιες υπηρεσίες.
Όπως καταδεικνύουν τα αποτελέσματα της μελέτης που εκπονήθηκε από το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου (ΕΚΤ), η ψηφιοποίηση της διαδικασίας έχει οδηγήσει σε εντυπωσιακή εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων τόσο για τους πολίτες όσο και για τη Δημόσια Διοίκηση. Συγκεκριμένα, υπολογίζεται ότι η εξάλειψη των μετακινήσεων και της αναμονής σε «ουρές» έχει οδηγήσει σε εξοικονόμηση περίπου 4,9 εκατομμυρίων ευρώ ετησίως, μειώνοντας το διοικητικό βάρος κατά 71%.
Παράλληλα, ο μέσος χρόνος ολοκλήρωσης της διαδικασίας έχει μειωθεί δραστικά, από 2 ώρες και 37 λεπτά σε μόλις 32 λεπτά, καταγράφοντας μια μείωση του χρόνου κατά 79% για τους πολίτες και 23% για τη Δημόσια Διοίκηση. Το συνολικό αποτέλεσμα είναι η διαδικασία να ολοκληρώνεται ταχύτερα και με λιγότερες δαπάνες για όλους τους εμπλεκόμενους.
Η εξοικονόμηση περιορίζεται μόνο στο χρόνο και το κόστος, αλλά επεκτείνεται και στην προστασία του περιβάλλοντος. Η χρήση λιγότερου χαρτιού (97% λιγότερο) και η μείωση των μετακινήσεων για την εξυπηρέτηση των πολιτών έχουν αποτέλεσμα τη μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα κατά 945 τόνους ετησίως, προσφέροντας σημαντικά περιβαλλοντικά οφέλη. Αυτή η εξοικονόμηση ενέργειας και η μείωση των ρύπων είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς συντελούν στην ενίσχυση της βιωσιμότητας και της οικολογικής ισορροπίας.
Ποιους αφορά η διαδικασία απόδοσης ΑΦΜ και κλειδάριθμου
Η διαδικασία απόδοσης ΑΦΜ και κλειδάριθμου αφορά κυρίως άτομα που ενηλικιώνονται ή αλλοδαπούς που διαμένουν νόμιμα στην Ελλάδα, ενώ πλέον τα αιτήματα και οι ενέργειες ολοκληρώνονται εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά, χωρίς την ανάγκη για φυσική παρουσία στις Δημόσιες Υπηρεσίες. Αυτή η ψηφιοποίηση έχει αναδείξει και άλλα έμμεσα οφέλη για την κοινωνία και την οικονομία. Η μείωση της πίεσης στις δημόσιες υπηρεσίες επιτρέπει στο προσωπικό να εστιάσει σε άλλες εργασίες που απαιτούν φυσική παρουσία, ενισχύοντας την αποδοτικότητα και τη λειτουργία των υπηρεσιών. Επίσης, η βελτίωση των υπηρεσιών και η μείωση του γραφειοκρατικού βάρους συμβάλλει στην καλύτερη εμπειρία των πολιτών και στην ενίσχυση της διαφάνειας στη Δημόσια Διοίκηση.
Η εξοικονόμηση πόρων και χρόνου ενισχύει τη συνολική λειτουργία του κρατικού μηχανισμού, διευκολύνοντας την πρόσβαση των πολιτών σε υπηρεσίες και μειώνοντας την ανάγκη για φυσική παρουσία στα δημόσια γραφεία. Η ψηφιοποίηση της διαδικασίας ενισχύει την αξιοπιστία και τη διαφάνεια της Δημόσιας Διοίκησης, δημιουργώντας ένα πιο σύγχρονο και αποτελεσματικό δημόσιο τομέα.
Επιπλέον, η διαδικασία έχει καθοριστική σημασία για τη βελτίωση της οργάνωσης της Δημόσιας Διοίκησης μέσω της ηλεκτρονικής πρόσβασης σε αρχεία και της εξοικονόμησης χώρων αποθήκευσης, πράγμα που συντελεί στην περαιτέρω μείωση του λειτουργικού κόστους του δημόσιου τομέα.
Εν κατακλείδι, η ψηφιοποίηση της διαδικασίας απόδοσης ΑΦΜ και κλειδάριθμου προσφέρει πολυάριθμα οφέλη τόσο για τους πολίτες όσο και για την οικονομία και το περιβάλλον. Βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών, μειώνει τις γραφειοκρατικές δυσκολίες και ενισχύει τη βιωσιμότητα, συμβάλλοντας στην ευρύτερη προσπάθεια εκσυγχρονισμού του δημόσιου τομέα και της βελτίωσης της καθημερινότητας των πολιτών.
