Ένας επιβάτης των TAM Airlines, έχει επιβιβαστεί σε ένα από τα αεροσκάφη της εταιρείας και ανέμενε την απογείωση για τη πτήση από το Ριο ντε Τζανέιρο στο Σαο Πάολο. Ο ίδιος, όπως αναφέρει στο βίντεο που ανέβασε στο youtube, έμεινε έκπληκτος όταν ανακάλυψε ότι το παράθυρο χαλάρωσε επικίνδυνα σε σημείο που αυτό ξεκόλλησε!
Φυσικά, ο Eduardo Caram ενημέρωσε την αεροσυνοδό για το συμβάν αλλά το προσωπικό τον καθησύχασε λέγοντάς του ότι το πλαίσιο βγήκε προς τα μέσα και ότι το παράθυρο ήταν ασφαλές. Το αεροπλάνο απογειώθηκε κανονικά.