Την ικανοποίησή του εκφράζει ο Συνήγορος του Πολίτη για την απόφαση του υπουργείου Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων, να υιοθετήσει την πρόταση της Αρχής και να αποζημιώνει τους επιβάτες, κατόχους καρτών πολλαπλών διαδρομών, κατά τη διάρκεια απεργιακών κινητοποιήσεων των εργαζομένων στον ΟΑΣΑ.
Ο Συνήγορος του Πολίτη είχε υποβάλει στο αρμόδιο υπουργείο και τον ΟΑΣΑ τις εξής προτάσεις:
-Εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού με προσωπικό ασφαλείας όπως προβλέπεται από τις σχετικές διατάξεις (π.χ. λειτουργία συγκεκριμένων δρομολογίων με μεγάλη επιβατική κίνηση σε ώρες αιχμής).
-Πρόβλεψη διαδικασίας αποζημίωσης σε περίπτωση απεργιακών κινητοποιήσεων, με τη μορφή απεργιών για κάθε ημέρα απεργίας στους κατόχους κάρτας πολλαπλών διαδρομών.
Οι προτάσεις αυτές, οι οποίες αποσκοπούν στην εξυπηρέτηση βασικών αναγκών του κοινωνικού συνόλου σε περίπτωση απεργίας, έγιναν σε συνέχεια αναφορών που υποβλήθηκαν στον Συνήγορο του Πολίτη από πολίτες κατά το διάστημα των απεργιών των Μέσων Μαζικής Μεταφοράς του 2011.
