Η πτήση κυλούσε ομαλά, όταν η καμπίνα των επιβατών αλλά και το κόκπιτ, άρχισε να «πνίγεται» στον καπνό. Το αεροσκάφος της Delta εκτελούσε το δρομολόγιο 2028, από το Fort Lauderdale στη Νέα Υόρκη, και σύμφωνα με το CBS News, παρουσιάστηκε πρόβλημα μια ώρα μετά την απογείωσή του.
Το πλήρωμα ενημέρωσε τους επιβάτες για τον καπνό στο πιλοτήριο και πως παρουσιάστηκε πρόβλημα στον έναν από τους δυο κινητήρες.
Η παραγωγός της εκπομπής «60 Minutes», Katherine Davis βρισκόταν ανάμεσα στους επιβάτες και κατέγραψε σε βίντεο το όλο περιστατικό. Όπως ανέφερε, ο πιλότος τους ανακοίνωσε ότι έκλεισε τον ένα από τους δυο κινητήρες.
