Περισσότερες από 300.000 επιστολές το χρόνο λαμβάνει ο Πάπας Φραγκίσκος στο Βατικανό, όπου κάθε εβδομάδα φτάνουν περίπου 6.000 γράμματα με παραλήπτη τον Ποντίφικα. «Στα περισσότερα γράμματα οι πιστοί ζητούν παρηγοριά ή προσευχές», εξήγησε ο Μοσνινιόρ Τζουλιάνο Γκαλορίνι στην τηλεόραση του Βατικανού.
Στο αρμόδιο γραφείο φτάνουν κάθε εβδομάδα τριάντα σάκοι με γράμματα, τα οποία υποδέχονται ο Γκαλορίνι και άλλες τρεις γυναίκες- ανάμεσά τους μία μοναχή.
«Τα γράμματα είναι ενδεικτικά των δύσκολων καιρών που ζούμε. Στα περισσότερα οι πιστοί γράφουν για τις δυσκολίες τους, κυρίως ασθένειες. Ζητούν προσευχές, περιγράφουν τη δύσκολη οικονομική τους κατάσταση», είπε ο Γκαλορίνι.
Τα πιο επείγοντα και προσωπικά γράμματα μεταφέρονται στους δύο ιερείς- γραμματείς του Πάπα για να του τα δώσουν.
Οι επιστολές στις οποίες περιγράφονται οικονομικές δυσκολίες αποστέλλονται σε καθολικές φιλανθρωπικές οργανώσεις που αποφασίζουν πώς μπορούν αυτοί οι άνθρωποι να βοηθηθούν.