Την απόλυτη στήριξή τους στον ΟΠΑΠ για την υλοποίηση του σημαντικού έργου τεχνολογικού μετασχηματισμού και την εισαγωγή νέων προϊόντων, εκφράζουν μέσω ανακοίνωσής τους οι πράκτορες, δίνοντας ψήφο εμπιστοσύνης στο Όραμα 2020. Όπως αναφέρει η Πανελλήνια Ομοσπονδία Επαγγελματιών Πρακτόρων Παιχνιδιών Πρόγνωσης (ΠΟΕΠΠΠ), το 2017 ήταν μια χρονιά ορόσημο, καθώς ο ΟΠΑΠ έθεσε σε τροχιά υλοποίησης το σημαντικό έργο αναβάθμισης της τεχνολογικής υποδομής και της ανανέωσης των στοιχηματικών προϊόντων, με στόχο τη μετεξέλιξη του δικτύου των πρακτορείων. Σύμφωνα με την ανακοίνωση της ΠΟΕΠΠΠ, οι δυναμικές αλλαγές είναι επιτακτική αναγκαιότητα για τη διαμόρφωση ενός νέου περιβάλλοντος στα πρακτορεία ΟΠΑΠ, ώστε -μέσα από τον εκσυγχρονισμό και τον βέλτιστο επανασχεδιασμό τους- να συνεχίσουν να πρωταγωνιστούν. «Η διαδρομή που οδηγεί στην επίτευξη αυτού του κοινού στόχου δεν είναι άλλη από το Όραμα 2020», τονίζει χαρακτηριστικά η Ομοσπονδία. Στο πλαίσιο αυτό, η ανακοίνωση της ΠΟΕΠΠΠ αναφέρεται στις κοινές προσπάθειες που καταβάλλουν ο ΟΠΑΠ και οι πράκτορές του, με απώτερο σκοπό να καταστούν τα πρακτορεία τοπικοί προορισμοί διασκέδασης και τυχερών παιγνίων. Χαρακτηριστικά σημειώνεται ότι «ο ΟΠΑΠ έθεσε τους πυλώνες πάνω στους οποίους θα στηριχθεί μια επένδυση εκατομμυρίων ευρώ για την αξιοποίηση των ψηφιακών και τεχνολογικών δυνατοτήτων και τη δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών». Επίσης, σημειώνεται ότι οι πράκτορες επένδυσαν περισσότερους πόρους στις επιχειρήσεις τους, για να ευθυγραμμιστούν με το όραμα του ΟΠΑΠ και να επιτύχουν τη διεύρυνση της πελατειακής τους βάσης.

Σημαντικές εξελίξεις στο δίκτυο

Η ΠΟΕΠΠΠ, επίσης, αναδεικνύει το νέο πλαίσιο συνεργασίας που έχει διαμορφωθεί με τον ΟΠΑΠ, καθώς και τον εποικοδομητικό διάλογο που έχει καλλιεργηθεί με τους εκπροσώπους της Πολιτείας, των κοινωνικών εταίρων και της αρμόδιας ρυθμιστικής αρχής. Επιπλέον, στην ανακοίνωση της ΠΟΕΠΠΠ γίνεται αναφορά στα σημαντικά έργα που βρίσκονται σε πλήρη ανάπτυξη το 2018, όπως η εγκατάσταση των τερματικών αυτόματης εξυπηρέτησης στοιχηματισμού (SSBTs) και παιγνιομηχανημάτων (VLTs), καθώς και η εισαγωγή των υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών της Tora Wallet στα πρακτορεία. Μάλιστα, η Ομοσπονδία επισημαίνει στα μέλη της ότι θα πρέπει να καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παρέχουν άριστη εξυπηρέτηση στους πελάτες τους.