Ο τουριστικός τομέας της Αθήνας συνεχώς ενισχύει τη θέση της πόλης ως έναν από τους πιο δυναμικούς προορισμούς στην παγκόσμια αγορά, με την τουριστική κίνηση να καταγράφει σημαντική άνοδο. Παρά τη θετική αυτή εξέλιξη, ωστόσο, εμφανίζονται προκλήσεις που απαιτούν στρατηγικές βελτίωσης για να διασφαλιστεί η βιωσιμότητα και η φιλόξενη φύση της πόλης.
Το 2024, η Αθήνα επιβεβαίωσε τη θέση της ως κορυφαίος τουριστικός προορισμός, με τις διεθνείς αφίξεις να φτάνουν τα 7,9 εκατομμύρια επισκέπτες, σημειώνοντας αύξηση που ξεπέρασε το ρεκόρ του 2019. Η πόλη συνεχίζει να αποτελεί πόλο έλξης για τουρίστες σε παγκόσμιο επίπεδο, με τη μετά-COVID εποχή να επιβεβαιώνει την ακαταμάχητη δυναμική της.
Αυτά περιλαμβάνονται μεταξύ των άλλων στα συμπεράσματα της «Ετήσιας Έρευνας Ικανοποίησης Επισκεπτών» που πραγματοποιήθηκε από την Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής και Αργοσαρωνικού (ΕΞΑΑΑ) σε συνεργασία με τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών (ΔΑΑ) και την GBR Consultin.
Η αυξημένη τουριστική κίνηση, ωστόσο, αναδεικνύει την ανάγκη για συνεχιζόμενη βελτίωση της ποιότητας της τουριστικής εμπειρίας. Η καθαριότητα, η ασφάλεια και η προσβασιμότητα είναι παράγοντες που επηρεάζουν άμεσα την εικόνα της πόλης και απαιτούν συνεχιζόμενη προσοχή και βελτίωση για να παραμείνει η Αθήνα φιλόξενη και βιώσιμη.
Η αναβάθμιση των υποδομών και η ικανότητα της πόλης να ανταποκριθεί στις νέες απαιτήσεις του τουρισμού θα είναι καθοριστικής σημασίας για την μελλοντική της πορεία. Η πρόκληση που τίθεται είναι πώς η Αθήνα θα καταφέρει να συνδυάσει την τουριστική ανάπτυξη με την ποιότητα ζωής των κατοίκων της, και πώς θα ισορροπήσει τις ανάγκες των επισκεπτών με εκείνες των πολιτών της. Η απάντηση σε αυτό το ερώτημα θα κρίνει τη βιωσιμότητα του τουριστικού της μοντέλου.
Η εξέλιξη του ξενοδοχειακού τομέα το 2024
Η εξέλιξη του ξενοδοχειακού τομέα το 2024 υπήρξε ιδιαίτερα σημαντική, με τις τιμές να φτάνουν σε ιστορικά υψηλά επίπεδα, ξεπερνώντας τις τιμές σε άλλες ευρωπαϊκές πόλεις όπως η Μαδρίτη, και πλησιάζοντας τη Ρώμη. Παρά την αύξηση αυτή, η έρευνα ικανοποίησης των επισκεπτών υποδεικνύει μια μείωση στην αντιλαμβανόμενη αξία της τουριστικής εμπειρίας, λόγω των υψηλών τιμών.
Η αγορά των ξενοδοχείων παραμένει σε ανοδική πορεία, με την είσοδο 11 νέων διεθνών αλυσίδων, ενισχύοντας την παρουσία των 5αστέρων καταλυμάτων στην πόλη. Παρά την αυξημένη προσφορά καταλυμάτων, η πληρότητα παρέμεινε σταθερή, γεγονός που υποδεικνύει ότι η ανάπτυξη της αγοράς δεν μεταφράζεται αυτόματα σε μεγαλύτερη ζήτηση.
Η βραχυχρόνια μίσθωση συνέχισε να αναπτύσσεται το 2024, φτάνοντας τα 30.000 διαθέσιμα καταλύματα. Ωστόσο, οι νέοι κανονισμοί που ψηφίστηκαν τον Δεκέμβριο του 2024, περιορίζουν τις νέες άδειες στον Κεντρικό Τομέα Αθηνών για το 2025, ενώ η αγορά των ενοικιαζόμενων δωματίων παρουσίασε αύξηση 37% σε σχέση με το 2019.
Οι τιμές των ξενοδοχείων στην Αθήνα το 2024 σημείωσαν αύξηση 10% σε σχέση με το 2023 και 42% σε σχέση με το 2019. Παρόλο που πλησιάζουν εκείνες της Ρώμης, η Αθήνα παραμένει πιο οικονομική σε σχέση με πόλεις όπως η Βαρκελώνη και η Μαδρίτη. Αυτή η διαφοροποίηση αντανακλά την ανάπτυξη του πολυτελούς ξενοδοχειακού τομέα, αλλά και την ανάγκη για μια πιο προσεκτική στρατηγική στη διαχείριση της τουριστικής εμπειρίας.
Αν και η συνολική ικανοποίηση των επισκεπτών παρέμεινε σε υψηλά επίπεδα (8,3/10), η αντιλαμβανόμενη αξία μειώθηκε λόγω των αυξημένων τιμών. Οι επισκέπτες, κυρίως από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και άλλες ευρωπαϊκές χώρες, επιλέγουν την Αθήνα για την ιστορία της, τα αρχαιολογικά μνημεία, αλλά και για εναλλακτικές δραστηριότητες όπως οι μουσικές εκδηλώσεις και η Αθηναϊκή Ριβιέρα.
Ωστόσο, η πόλη συνεχίζει να αντιμετωπίζει σημαντικά προβλήματα στην καθαριότητα, την ασφάλεια και την προσβασιμότητα. Η προσβασιμότητα αξιολογήθηκε με μόλις 6,1/10, ενώ τα άτομα με ειδικές ανάγκες την βαθμολόγησαν ακόμα πιο χαμηλά. Η κατάσταση των πεζοδρομίων και η καθαριότητα στους δημόσιους χώρους πρέπει να βελτιωθούν άμεσα για να ενισχυθεί η τουριστική εμπειρία και να βελτιωθεί η εικόνα της Αθήνας ως σύγχρονου και βιώσιμου προορισμού.
Η κοινή γνώμη στην Αττική παραμένει θετική απέναντι στον τουρισμό, ενώ οι κάτοικοι της υπόλοιπης Ελλάδας δείχνουν ενδιαφέρον για την ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος και στις δικές τους περιοχές. Παρά τις προκλήσεις που παραμένουν, η προοπτική της συνεχούς ανάπτυξης και ενίσχυσης του τουριστικού τομέα παραμένει ενθαρρυντική, αρκεί να αναληφθούν συντονισμένες δράσεις για την επίλυση των προβλημάτων που εντοπίστηκαν.
