Από 1η Οκτωβρίου τα ΚΕΠ Παπάγου-Χολαργού λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, όπως σε όλες τις περιοχές της Αθήνας (ΚΕΠ Χολαργού 5ήµερο 08.00-20.00 και Σάββατο 08.00-14.00, ΚΕΠ Παπάγου 5ήµερο 07.30-15.30).
Μετά από καταγγελίες κατοίκων των δύο δήμων ότι τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών του δήμου λειτουργούσαν με μειωμένο ωράριο (08.00-14.00), με αποτέλεσμα να μην μπορούν να εξυπηρετηθούν όλοι οι συναλλασσόμενοι και κυρίως οι εργαζόμενοι, ο Συνήγορος του Πολίτη παρενέβη προς τον εν λόγω δήμο, ο οποίος ανταποκρίθηκε θετικά και δρομολόγησε την πλήρη λειτουργία και των δύο ΚΕΠ.
Ο Συνήγορος του Πολίτη επεσήμανε προς τον δήμο ότι αυτό παραβιάζει τις διατάξεις της σχετικής απόφασης του υπουργού Διοικητικής Μεταρρύθμισης, σύμφωνα µε την οποία τα ΚΕΠ των δήμων στα οποία υπηρετούν τρεις ή και περισσότεροι μόνιμοι υπάλληλοι λειτουργούν από Δευτέρα έως και Παρασκευή από 07.30 έως 20.00, και το Σάββατο από 08.00 έως 14.00, ενώ για τα ΚΕΠ στα οποία υπηρετούν λιγότεροι από τρεις υπάλληλοι, ισχύει το ωράριο 07.30-15.30, χωρίς δυνατότητα επιλογής.
